1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuto su Quiesden（di seguito denominato “io” o “noi”）。La presente Politica di Servizio si applica a tutte le attività di accesso, navigazione e acquisto online sul sito. L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle condizioni qui descritte.
2. Account utente e responsabilità del sito
Gli utenti devono garantire che le informazioni fornite siano veritiere, complete e valide. Tutte le attività effettuate tramite l’account sono sotto la responsabilità dell’utente. È necessario proteggere adeguatamente le credenziali di accesso. Ci impegniamo a mantenere il corretto funzionamento e la sicurezza di base del sito.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate su prodotti, disponibilità e prezzi. Tuttavia, a causa di aggiornamenti del sistema o variazioni di stock, tali informazioni possono subire modifiche. Ci riserviamo il diritto di correggere o aggiornare eventuali inesattezze.
4. Ordini e pagamento
Tutti gli ordini devono essere effettuati e pagati online tramite il sito. Dopo la conferma del pagamento, il sistema genererà automaticamente l’ordine e invierà una conferma. L’ordine entrerà quindi nella fase di elaborazione.
5. Politica di spedizione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma. L’elaborazione include la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della spedizione. Per ulteriori dettagli, consultare:
Politica di spedizione (vedi dettagli)
6. Politica di annullamento
Gli utenti possono richiedere l’annullamento dell’ordine prima che entri nella fase di elaborazione. Le richieste vengono generalmente esaminate e gestite entro 1–2 giorni lavorativi.
Se l’ordine è già in fase di elaborazione o spedizione, potrebbe non essere possibile annullarlo; in tal caso, sarà possibile procedere con il reso dopo la consegna. Maggiori informazioni su:
Politica di annullamento (vedi dettagli)
7. Politica di reso e cambio
Dopo aver ricevuto il prodotto, gli utenti possono richiedere un reso o un cambio seguendo le istruzioni del sito e fornendo le informazioni necessarie. Le richieste vengono generalmente elaborate entro 1–3 giorni lavorativi.
Per facilitare la procedura, il pacco include un’etichetta di reso. Se le condizioni sono soddisfatte, è possibile utilizzare tale etichetta per restituire il prodotto seguendo le istruzioni indicate. Per maggiori dettagli:
Politica di reso e cambio (vedi dettagli)
8. Politica di rimborso
Il rimborso viene avviato dopo la conferma del reso o dell’annullamento dell’ordine. Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale e i tempi di accredito possono variare in base al provider di pagamento.
9. Controversie e legge applicabile
Rispettiamo la legge italiana, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e informeremo gli utenti di eventuali modifiche rilevanti.
10. Privacy e protezione dei dati
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati degli utenti. Le informazioni personali sono gestite secondo i principi di protezione della privacy. Gli utenti possono richiedere l’accesso, la modifica o la cancellazione dei propri dati.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono protetti. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione.
12. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per eventuali danni indiretti derivanti dall’utilizzo del sito o dall’acquisto dei prodotti.
13. Modifica delle condizioni di servizio
Possiamo aggiornare la presente politica in base alle esigenze. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito.
14. Contatti
Indirizzo di contatto：2701 W Bellfort Ave, Houston, TX 77054-5009, United States
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Indirizzo e-mail del servizio clienti：contact@quiesden.com
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